Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden «AGB») gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop der Floron Swiss SA (im Folgenden «der Verkäufer») von deren Kunden (im Folgenden «der Kunde») aufgegeben werden. Mit der Bestätigung seiner Bestellung akzeptiert der Kunde die vorliegenden AGB in ihrer Gesamtheit.
Das Sortiment umfasst Lebensmittel und Nahrungsergänzungsmittel (insbesondere Präparate auf der Basis von Pilzen, Vitaminen, Probiotika, Kreatin und Kollagen).
Die auf der Website dargestellten Bilder, Produktbeschreibungen und Nährwertangaben dienen lediglich als Anhaltspunkte. Der Verkäufer verpflichtet sich, die schweizerischen Lebensmittelvorschriften einzuhalten,
insbesondere in Bezug auf die Kennzeichnung, die Nährwertangaben und die Zusammensetzung. Die Produkte sind nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten bestimmt.
Der Bestellvorgang wird über die E-Commerce-Schnittstelle computergestützt abgewickelt.
Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die in der Schweiz geltende gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.). Die Versandkosten werden zusätzlich in Rechnung gestellt und vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung deutlich ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt online über die in die Plattform integrierten sicheren Zahlungsgateways.
Die Lieferungen erfolgen innerhalb der Schweiz. Die Lieferfristen sind als Richtwerte anzusehen. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht mit der Übergabe des Pakets an den Logistikpartner auf den Kunden über.
Aufgrund der Verderblichkeit der Produkte und aufgrund strenger Anforderungen an die Lebensmittelsicherheit und Hygiene, Das Rückgaberecht ist grundsätzlich für Lebensmittel und Nahrungsergänzungsmittel ausgeschlossen.
Produkte, deren Sicherheitsversiegelung beschädigt wurde oder die nach der Lieferung entsiegelt oder geöffnet wurden, können unter keinen Umständen zurückgenommen oder umgetauscht werden. Im Falle eines bei Erhalt defekten Produkts oder eines Fehlers bei der Auftragsabwicklung muss sich der Kunde innerhalb von 48 Stunden unter Beifügung von fotografischen Nachweisen an den Kundenservice wenden.
Die Erhebung und Verarbeitung der für die Auftragsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten erfolgt unter Einhaltung des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG). Die Daten des Kunden werden ausschließlich für interne Abwicklungszwecke und zur Verwaltung des Kundenkontos verwendet.
Die vorliegenden AGB unterliegen ausschließlich schweizerischem Recht. Im Falle von Streitigkeiten ist der Gerichtsstand der Sitz der Gesellschaft, vorbehaltlich der gesetzlich vorgeschriebenen zwingenden Gerichtsstände.
