1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlich für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf dieser Website ist das Unternehmen Floron Swiss AG. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich über die auf unserer Kontaktseite angegebenen Kontaktdaten an unseren Kundenservice oder unseren Datenschutzbeauftragten wenden.
2. Erfasste personenbezogene Daten
Wir erheben ausschließlich die Daten, die für den reibungslosen Betrieb unserer E-Commerce-Plattform und die Erbringung unserer Dienstleistungen unbedingt erforderlich sind. Dazu gehören:
- Identitäts- und Kontaktdaten: Nachname, Vorname, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
- Transaktionsdaten: Bestellhistorie, Details zu den Einkäufen (Nahrungsergänzungsmittel, Vitamine usw.), Zahlungsinformationen (die auf folgende Weise verarbeitet werden
Die Zahlung wird von unseren Zahlungsdienstleistern gesichert; wir speichern Ihre Kartennummern nicht.
(Kredit). - Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Navigationsdaten und Systemprotokolle im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer WooCommerce-Infrastruktur.
3. Zwecke der Verarbeitung
Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Einrichtung und Verwaltung Ihres Kundenkontos.
- Bearbeitung, Rechnungsstellung und Nachverfolgung Ihrer Bestellungen.
- Versandabwicklung.
- Kundenservice und Bearbeitung von Anfragen oder Reklamationen.
- Versand von Werbemitteilungen und Newslettern durch unsere Abteilung
Marketing (nur, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben)
4. Weitergabe und Übermittlung von Daten
Ihre Daten werden niemals an Dritte verkauft. Sie werden ausschließlich an diejenigen weitergegeben, die für die Ausführung Ihrer Bestellung unbedingt erforderlich sind:
- Interne Logistik und Versand: Da die Auftragsabwicklung von unserem internen Logistikteam übernommen wird, verbleiben Ihre Versanddaten bei uns
Ökosystem bis zur Übergabe an den Endspediteur (z. B. die Schweizerische Post), der für den Transport Ihres Pakets zuständig ist. - Technische Subunternehmer: Hosting-Anbieter, Lösungen für sichere Zahlungen und Module im Zusammenhang mit unserer E-Commerce-Umgebung (WooCommerce).
Diese Partner sind vertraglich verpflichtet, die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten gemäß dem DSG und der DSGVO zu gewährleisten.
5. Cookies und Tracker
Unser Shop verwendet Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind (beispielsweise um den Inhalt Ihres Warenkorbs über WooCommerce zu speichern), sowie Analyse-Cookies, um die Besucherzahlen zu messen und die Benutzererfahrung zu verbessern. Bei Ihrem ersten Besuch können Sie über ein Banner nicht unbedingt erforderliche Cookies akzeptieren oder ablehnen.
6. Datensicherheit
Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Die Datenübertragung beim Absenden des Warenkorbs ist durch eine SSL/TLS-Verschlüsselung geschützt.
7. Ihre Rechte
Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften (DSG und DSGVO) stehen Ihnen folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu:
- Recht auf Auskunft und Information.
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten.
- Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden), vorbehaltlich unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (insbesondere für buchhalterische und steuerliche Zwecke).
- Das Recht, Ihre Einwilligung (z. B. für den Newsletter) jederzeit zu widerrufen.
Um diese Rechte auszuüben, können Sie uns eine Anfrage per E-Mail oder über das Formular senden
Kontaktdaten der Website.
8. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an gesetzliche Neuerungen oder Änderungen unserer Verarbeitungsprozesse anzupassen. Es gilt die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs auf unserer Website veröffentlichte Fassung.
